樱语俱乐部是线上游戏搭子、语言交流和游戏陪练预约平台，帮助用户预约合适的中日双语玩家参与线上游戏局。平台不提供线下社交、胜率保证或账号代操作服务。

用户应尊重搭子的服务边界，按预约时间参与线上游戏，不得辱骂、骚扰、诱导平台外交易或要求对方提供规则外服务。

搭子应按资料描述提供服务，保持语言表达克制、专业，不得诱导用户离开平台交易，不得夸大游戏结果或作出无法保证的承诺。

禁止色情擦边、线下私约、私下转账、代打外挂、未成年人下单。禁止发布侮辱、歧视、骚扰、诈骗、违法或侵害他人权益的内容。

用户可通过投诉入口提交订单编号、沟通记录和问题描述。平台会按证据情况进行核查，并可采取提醒、下架、限制接单、限制下单或中止账号等措施。

未确认订单原则上可取消。已确认订单将根据是否开始服务、服务中断原因、双方证据和平台规则进行处理。

平台不面向未成年人下单。预约前需确认本人已满 18 周岁。若发现疑似未成年人使用平台，平台可中止相关流程。

用户不应在备注、评价或沟通中公开手机号、社交账号、住址、证件等敏感信息。平台仅在必要范围内处理预约所需信息。

平台会对搭子资料、服务描述、用户备注、评价和投诉材料进行抽查或人工复核。发现不合规内容时，平台可要求修改、隐藏或移除。